Tak, Google Ads pozwala promować sam Profil Firmy w Google, dawniej nazywany wizytówką Google Moja Firma, bez kierowania ludzi na stronę internetową. Rozwiązanie przydaje się firmom działającym w jednym mieście albo dzielnicy, które chcą częściej pokazywać się w Mapach Google oraz w tzw. local packu, czyli zestawie 3 wyników z mapą widocznych w wyszukiwarce.
W jakich sytuacjach promowanie wizytówki przynosi efekty?
Reklama samej wizytówki daje efekty wtedy, gdy klient ma przyjść, zadzwonić albo dojechać, a nie kupić coś przez internet. W pomocy Google Ads przykładem jest piekarnia: osoba w pobliżu wpisuje na telefonie "świeży chleb" i widzi reklamę z odległością od sklepu oraz przyciskiem "Zadzwoń". Taki model sprawdza się, gdy:
- nie masz jeszcze strony internetowej albo jest w budowie,
- działasz pod 1 adresem i chcesz ściągać klientów do siedziby,
- liczysz na telefony, wiadomości albo wyznaczenie trasy dojazdu,
- oferta nie wymaga sklepu online ani rozbudowanej prezentacji.
Przy dobrej konfiguracji płacisz za kontakt z osobą, która jest blisko i szuka usługi od razu, więc koszt jednego połączenia bywa niższy niż przy reklamie prowadzącej na stronę.
Na jakie sposoby Google Ads promuje wizytówkę?
Wizytówkę promujesz w Google Ads na 2 sposoby: przez dodatek do zwykłej kampanii albo przez osobną Performance Max z celami dotyczącymi sklepów stacjonarnych.
- komponent z lokalizacją, dawniej nazywany rozszerzeniem, dokłada do reklamy adres, mapę albo odległość od firmy,
- Performance Max z celami dla placówek sama dobiera miejsca emisji, a dane punktów bierze z połączonej wizytówki.
W obu przypadkach osoba po kliknięciu trafia na profil Twojej firmy w Google, z opiniami, godzinami otwarcia, adresem i przyciskami "Zadzwoń" czy "Wyznacz trasę". Wybór metody zależy od tego, czy wolisz sam ustawiać hasła i stawki (komponent), czy oddajesz kierowanie uczeniu maszynowemu Google (Performance Max). Według pomocy Google Ads takie reklamy pojawiają się w wyszukiwarce, w Mapach Google, w sieci partnerów i w YouTube.
Dawne kampanie lokalne Google uaktualniło automatycznie do Performance Max i nowe zakładasz już tylko w tym typie.
Warunki techniczne niezbędne do uruchomienia kampanii
Do startu potrzebujesz 3 rzeczy: zweryfikowanej wizytówki, jej połączenia z kontem Google Ads i pomiaru działań lokalnych.
Zweryfikowana wizytówka Google
Profil musi być uzupełniony i potwierdzony, z adresem, godzinami, zdjęciami i opisem. Google sprawdza firmę telefonicznie, SMS-em, e-mailem, w rozmowie wideo na żywo albo kartką pocztową z kodem, która dociera zwykle w ciągu 14 dni, a kod wygasa po 30 dniach. Po wpisaniu kodu weryfikacja trwa do 5 dni roboczych. Wokół dostępu do zweryfikowanego profilu narosły też oszustwa na wizytówkę Google stosowane przez nieuczciwe agencje.
Połączenie wizytówki z kontem Google Ads
Połączenie robisz w Google Ads w menu Narzędzia, w sekcji Zasoby wspólne. Tam otwierasz Menedżer lokalizacji, klikasz plus i wybierasz źródło Profil Firmy w Google oraz konto Menedżera Profilu Firmy z listą placówek. Gdy wizytówką zarządza ktoś inny, wysyłasz prośbę o dostęp na jego adres e-mail, a właściciel musi ją przyjąć. Przedsiębiorstwo z kilkoma oddziałami może wybrać pojedyncze punkty albo wszystkie naraz.
Skonfigurowanie konwersji lokalnych
Efekty mierzysz konwersjami, które zachodzą bez wizyty na stronie:
- połączenia telefoniczne z reklamy,
- kliknięcia wskazówek dojazdu w Mapach Google,
- wizyty w sklepie stacjonarnym, jeśli konto spełnia kryteria Google do ich śledzenia.
Pomoc Google Ads zaleca przypisanie wartości każdemu celowi, na przykład wizyta 25 PLN, telefon 10 PLN, i odczekanie 1-2 pełnych cykli konwersji przed oceną wyników.
Jak uruchomić kampanię nastawioną wyłącznie na wizytówkę?
Reklamę zakładasz jako Performance Max z celem lokalnym i prowadzisz ją co najmniej 30 dni, bo tyle Google zaleca dla celów związanych ze sklepami stacjonarnymi.
Użyj kampanii Performance Max z celem lokalnym
Przy tworzeniu wybierasz cel: wizyty w sklepie albo działania typu telefon i trasa, a potem wskazujesz placówki z połączonego profilu. Google zaleca co najmniej 5 adresów na koncie przy tym drugim celu i 10 przy pierwszym, więc firma z jednym punktem zbiera dane wolniej. System dobiera wyświetlenia pod osoby przebywające w pobliżu lub szukających usług w określonym obszarze geograficznym.
Skonfiguruj zasoby
W grupie plików kampanii dodajesz:
- nagłówki i teksty reklam, kilka wersji do porównania,
- fotografie z wizytówki lub nowe grafiki, najlepiej wnętrze albo zespół zamiast zdjęć stockowych,
- opcjonalnie film lub logo, bo materiał wideo otwiera emisję w YouTube,
- punkty do promowania, jeden lub wiele.
Google sam wybiera, gdzie i kiedy wyświetli ogłoszenie: w wyszukiwarce, Mapach, YouTube, Gmailu i sieci reklamowej.
Co decyduje o wynikach kampanii promującej wizytówkę?
O wynikach przesądzają 3 rzeczy: kompletna wizytówka, budżet dopasowany do liczby zapytań w okolicy i regularne czytanie raportów.
Uzupełnij profil firmy
Im więcej informacji ma wizytówka, tym łatwiej osobie z reklamy podjąć decyzję. Opinie klientów, aktualne godziny, zdjęcia i opisy to podstawa, bo adres, telefon i fotografie Google Ads pobiera wprost do reklam. Dodaj również atrybuty branżowe, np. "Wi-Fi" albo "Parking". Zasady prowadzenia wizytówki opisaliśmy szerzej w poradniku o tym, jak dbać o profil firmy w Google.
Dobierz odpowiednie budżety
W Performance Max nie ustalasz stawek za kliknięcia, tylko budżet dzienny. Przykładowo 20-40 zł, czyli 600-1 200 zł w skali 30 dni, daje lokalnej firmie pierwsze dane po kilku tygodniach. W modelowym wariancie z pomocy Google każda z 5 kampanii dostaje 200 zł na dobę. Po miesiącu sprawdź, ile kosztuje telefon i jedna trasa, a kwotę podnoś dopiero, gdy ten wynik Ci się opłaca.
Śledź dane o interakcjach
Z raportów Google Ads odczytasz:
- ile razy użytkownicy kliknęli "Zadzwoń" lub "Wyznacz trasę", czyli działania lokalne,
- jakie zapytania uruchomiły reklamę, bo Performance Max ma raport wyszukiwanych haseł,
- ile wizyt w placówce przypisał system, jeśli konto kwalifikuje się do ich pomiaru, z podziałem na adresy.
Korzyści płynące z promowania samej wizytówki
Największą korzyścią jest start bez strony internetowej: wystarczy zweryfikowany profil i konto Google Ads.
- Szybkość uruchomienia: bez budowy strony, emisja rusza po połączeniu profilu,
- Prostota konfiguracji: adres, telefon i godziny pobierają się z wizytówki,
- Bliskość odbiorcy: reklama trafia do osób w okolicy, które szukają usługi tu i teraz,
- Telefon: na smartfonie przycisk "Zadzwoń" w reklamie to 1 dotknięcie,
- Niższy koszt pozyskania klienta: często mniejszy niż w kampaniach na stronę, bo znika etap pośredni (landing page).
Czy wizytówka zastąpi stronę internetową?
Tak, w wielu przypadkach wizytówka może być głównym punktem kontaktu z klientem. Opinie, galeria i numer telefonu dają osobie szukającej fachowca wszystko, czego potrzebuje do decyzji. Dla usług z rezerwacją wizyty (np. fryzjer, mechanik) taki zestaw zwykle wystarcza. Najprostszym wariantem jest kampania inteligentna: według pomocy Google Ads jej link prowadzi do strony przedsiębiorstwa albo do jego wizytówki w Google, a ogłoszenie ma 3-15 nagłówków po najwyżej 30 znaków. Jeśli jednak sprzedajesz produkty online albo musisz pokazać parametry techniczne, sama wizytówka tego nie pomieści, a reklamy w sieci wyszukiwania i Performance Max i tak poproszą o adres docelowy.
Czy reklama wizytówki poprawia jej pozycję w bezpłatnych wynikach lokalnych?
Nie bezpośrednio: Google pisze w pomocy Profilu Firmy, że nie można zapłacić za wyższe miejsce w lokalnych wynikach wyszukiwania. Te wyniki zależą według Google głównie od 3 czynników: trafności, odległości i rozpoznawalności. Ten ostatni element rośnie m.in. z liczbą opinii i linków, więc kampania, po której klienci zostawiają oceny, może pośrednio wesprzeć widoczność w Mapach. Osobno opisaliśmy, jak działa bezpłatne pozycjonowanie wizytówki firmy w Google.
