Agencja SEO/SEM zajmuje się widocznością firmy w Google: w wynikach bezpłatnych (SEO) i w płatnych ogłoszeniach, takich jak Google Ads (SEM). W praktyce oznacza to audyt i optymalizację strony, pisanie treści, pozyskiwanie linków, kampanie reklamowe i pomiar, czy z ruchu przychodzą zapytania. Poniżej opisujemy zakres tych usług, stanowisko dokumentacji Google wobec specjalistów SEO i ceny wybranych prac w Bizzit.
Definicja i zakres działań SEO oraz SEM
SEM to pojęcie szersze od SEO, bo poza pracą nad wynikami bezpłatnymi obejmuje płatną promocję w wyszukiwarce. Do SEM należy kampania Google Ads, a agencje łączą ją często z innymi kanałami reklamy, jak banery czy marketing szeptany. SEO według przewodnika Google polega na ułatwieniu wyszukiwarkom dostępu do treści i jej zrozumienia, a w praktyce obejmuje działania związane z optymalizacją strony: poprawę kodu, szybkości, linków i tekstów.
Granica między obiema częściami ma źródło w zasadach Google. Google nie przyjmuje opłat za częstsze indeksowanie ani za poprawę pozycji w rankingu, więc miejsce w bezpłatnych wynikach zdobywa się wyłącznie pracą nad treścią i kodem. W Google Ads przy modelu CPC należność powstaje za każde kliknięcie, a kolejność ogłoszeń wyznacza aukcja; pomoc Google wymienia 6 czynników, które na nią wpływają, między innymi stawkę i jakość reklamy.
Agencje często łączą oba podejścia: kampania daje ruch od pierwszego dnia, a SEO buduje widoczność, za którą nie ma opłaty od wejścia. Według przewodnika Google niektóre zmiany zaczynają obowiązywać w ciągu godzin, a inne dopiero po miesiącach, dlatego zrozumienie różnicy między tymi metodami pomaga dobrać narzędzia do celu i terminu.
Portfolio usług agencji marketingu internetowego
Portfolio agencji SEO/SEM obejmuje zwykle kilka grup usług, od analizy po kampanie, a także doradztwo. Przykładowe pozycje to:
- Audyty SEO
- Projektowanie i tworzenie stron internetowych
- Optymalizacja techniczna
- Content marketing (copywriting)
- Pozycjonowanie
- Kampania Google Ads, Facebook Ads
- Marketing szeptany
- Link building
- Doradztwo i konsulting
Dokumentacja Google wymienia 8 rodzajów usług, które może świadczyć specjalista SEO: badanie zawartości lub struktury, wskazówki techniczne (na przykład hosting i przekierowania), projektowanie treści, zarządzanie kampaniami rozwoju firmy online, analizę słów kluczowych, szkolenia SEO, ekspertyzy dla konkretnych rynków lub regionów oraz dostosowanie do generatywnej AI. Audyt SEO to punkt wyjścia większości zleceń: w Bizzit kosztuje 2 000 zł netto i zawiera przegląd całej strony, dane z Search Console i Google Analytics, szybkość, linki oraz raport z listą poprawek i priorytetami.
Optymalizacja techniczna obejmuje skrócenie czasu ładowania, dostosowanie do urządzeń mobilnych, naprawę błędów w kodzie i dane strukturalne. Dobra agencja zadba także o poprawną architekturę informacji, czyli o to, żeby każda usługa miała własną podstronę, do której prowadzą odnośniki z menu i z treści.
Content marketing i copywriting to tworzenie materiałów, które rozwiązują problemy użytkowników i są optymalizowane pod kątem wyszukiwarek: tekstów na stronę, wpisów blogowych, opisów produktów i multimediów. Google podaje, że sama długość treści nie wpływa na pozycję i nie ma minimalnej ani maksymalnej liczby słów, więc znaczenie ma to, czy odpowiedź wyczerpuje temat. W Bizzit artykuł na blogu klienta kosztuje 300 zł netto, a piszą go copywriterzy zatrudnieni w firmie.
Link building, czyli zdobywanie odnośników z innych stron, wiąże się z algorytmem PageRank. Przewodnik Google po systemach oceny podaje, że PageRank działa od początku istnienia wyszukiwarki i nadal należy do podstawowych mechanizmów rankingowych. Agencja buduje profil linków z adresów o spójnej tematyce, które mają własnych czytelników.
Jak praca agencji przekłada się na wyniki firmy?
Praca agencji przekłada się na wyniki firmy przez większy ruch z Google i zapytania, które z niego przychodzą. Google pisze wprost, że nikt nie może zagwarantować pierwszej pozycji w rankingu, więc obietnica "miejsca numer 1" w umowie to sygnał ostrzegawczy. Lepszą miarą jest liczba zapytań z formularza i telefonu.
Postęp widać w raporcie wyników wyszukiwania w Search Console, który pokazuje 4 dane: kliknięcia, wyświetlenia, CTR i średnią pozycję, domyślnie z ostatnich 3 miesięcy. W GA4 wysłanie formularza albo telefon z przycisku na stronie ustawia się jako zdarzenie oznaczone jako najważniejsze, dzięki czemu wiadomo, ile kontaktów dał ruch bezpłatny, a ile reklama. W Bizzit opomiarowanie konwersji przez Google Tag Manager i GA4 z trybem zgody kosztuje 750 zł netto jednorazowo.
Przy projektach agencji SEO/SEM obok specjalistów SEO i copywriterów pracują także graficy i programiści, a konta Google Ads obsługują ludzie znający ten panel.
Agencja działa wielokanałowo, łącząc SEO z kampaniami płatnymi, mediami społecznościowymi i e-mail marketingiem. W Bizzit obsługa Google Ads kosztuje 20% wydatków na reklamę, minimum 700 zł i maksimum 2 500 zł netto miesięcznie, a budżet na kliknięcia klient płaci bezpośrednio do Google.
Agencja monitoruje także wskaźniki efektywności działań: ruch organiczny, współczynnik konwersji, miejsca fraz w Google i zwrot z inwestycji (ROI). W pozycjonowaniu Bizzit raport z prac i wyników klient dostaje co miesiąc, więc pracę można przesuwać na hasła i podstrony, które dają zapytania.
Korzyści ze współpracy z agencją SEO/SEM
Główna korzyść ze współpracy z agencją SEO/SEM to dostęp do zespołu i narzędzi bez budowania własnego działu marketingu. Firma usługowa, która sama prowadzi stronę, kampanie i analitykę, potrzebuje do tego kilku kompetencji naraz: SEO, copywritingu, obsługi Google Ads i GA4.
Klienci szukają wykonawców w Google, więc marketing firmy trzeba dopasować do tego, jak wpisują zapytania. Wybór agencji zaczyna się od pytań, które proponuje sama dokumentacja Google:
- Czy mogę zobaczyć przykłady poprzednich prac i udane realizacje?
- Czy stosujesz się do podstawowych zasad dotyczących wyszukiwarki Google?
- Jakich wyników oczekujesz i kiedy?
- Czym mierzysz odniesione sukcesy?
- Jakie masz doświadczenie w mojej branży i w moim mieście?
- Od jak dawna prowadzisz działalność?
Outsourcing marketingu internetowego oszczędza czas i zasoby, które można przeznaczyć na rozwój podstawowej działalności. Zamiast zatrudniać i szkolić kilka osób, przedsiębiorca płaci za konkretne usługi, na przykład jednorazowy audyt albo miesięczną obsługę kampanii.
Agencje mają też programy do badania ruchu, monitoringu pozycji i optymalizacji, których zakup dla pojedynczej firmy rzadko się zwraca. Dostęp do zaawansowanej technologii oraz analityki daje dokładniejszy pomiar efektów i szybszą reakcję na zmiany.
Kolejnym atutem jest spojrzenie z zewnątrz. Specjalista, który nie zna firmy od środka, łatwiej zauważy, że strona nie odpowiada na pytania klientów albo że kampania wydaje budżet na frazy spoza oferty.
Zespoły SEO/SEM śledzą też zmiany w dokumentacji Google, która jest regularnie aktualizowana: od marca 2024 roku system przydatnych treści należy do podstawowych mechanizmów rankingowych.
