Ban, czyli całkowite usunięcie strony z wyników Google
Ban to najcięższa kara, jaką Google może nałożyć na stronę internetową: adres przestaje się pojawiać w wynikach wyszukiwania, choć dalej otwiera się w przeglądarce. Dokumentacja Google nie używa słowa "ban", opisuje ręczne działanie nakładane przez weryfikatora (człowieka). Pomoc Search Console mówi o jego skutku wprost: całość lub część domeny "nie zostanie uwzględniona" w Google. Powiadomienie właściciel dostaje w raporcie "Ręczne działania" i w Centrum wiadomości.
Przyczyny bana:
- Techniki black hat SEO opisane w "Zasadach dotyczących spamu w wyszukiwarce Google": maskowanie (inna treść dla użytkowników, inna dla robotów), ukryty tekst, upychanie słów kluczowych
- Publikowanie materiałów spamowych lub wprowadzających w błąd
- Oszustwa internetowe i wyłudzanie informacji (phishing)
- Masowe generowanie sztucznych odnośników przychodzących
- Dystrybucja złośliwego oprogramowania
Jak odbanować stronę:
- Otwórz w Search Console raport "Ręczne działania" i spisz każdy problem razem z przykładowymi adresami
- Usuń przyczynę wszędzie, także poza przykładami, bo według pomocy Google poprawa na wybranych podstronach nie przywraca widoczności fragmentu domeny
- Kliknij "Poproś o sprawdzenie" i w zgłoszeniu opisz wprowadzone poprawki
- Czekaj na e-mail z decyzją: większość próśb Google rozpatruje w kilka dni lub tygodni, sprawy związane z linkami trwają dłużej, a drugiego wniosku nie wysyła się przed ostateczną odpowiedzią
Filtr, czyli częściowa degradacja widoczności w wyszukiwarce
Filtr to kara, która powoduje spadek pozycji strony w wynikach Google, ale nie usuwa jej całkowicie. Google opisuje dwie drogi: ręczną decyzję weryfikatora albo automatyczne algorytmy wyszukiwarki, czyli mechanizmy wykrywania spamu, wśród nich SpamBrain. Dawne filtry mają już historię: Pandę ogłoszono w 2011 roku i w 2015 włączono do podstawowych systemów rankingowych. Pingwin, wymierzony w spamowanie linkami, wystartował w 2012 roku, a od 2016 jest częścią tego samego rdzenia algorytmu. Przy karze nałożonej automatycznie zakładka "Ręczne działania" pozostaje pusta, a spadek widać w raporcie skuteczności (kliknięcia, wyświetlenia, średnia pozycja).
Przyczyny nałożenia filtru:
- Niska jakość tekstów: duplikaty, powierzchowne opracowania tematów, w ręcznych karach nazwane "mało treści, w dodatku o niewielkiej lub żadnej wartości"
- Nieprawidłowe linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne: nadmiar odnośników, podejrzane źródła, chaotyczna struktura
- Upychanie słów kluczowych (keyword stuffing), czyli wypełnianie akapitów listami haseł albo numerów telefonów bez związku z tematem
- Problemy techniczne: wolne ładowanie, błędy w kodzie HTML, układ nieczytelny na telefonie
- Nagły skok liczby backlinków (linków zwrotnych), który wygląda na manipulację
Jak usunąć filtr:
- Poprawa jakości tekstów: rozwinięcie artykułów, własne analizy i przykłady, likwidacja duplikatów
- Uporządkowanie odnośników: przemyślane rozmieszczenie linków wewnętrznych, a toksyczne adresy, których właściciel portalu nie zdejmie, zgłoszone w narzędziu Google do ignorowania
- Naprawa usterek: przyspieszenie ładowania, poprawki w szablonie
- Kontrola danych w Search Console co tydzień, z porównaniem okresu przed spadkiem i po nim
- Przy ręcznym działaniu: prośba o ponowne rozpatrzenie po wdrożeniu zmian, bez niej kara nie zejdzie
Deindeksacja, czyli zniknięcie strony z indeksu wyszukiwarki
Deindeksacja polega na usunięciu części podstron albo całej domeny z indeksu Google: adres jest dostępny online, ale nie będzie widoczny w wynikach wyszukiwania. Najczęściej nie jest to kara, tylko skutek ustawień albo awarii, które Search Console wymienia w raporcie "Indeksowanie stron". Lista przykładów w tym zestawieniu obejmuje najwyżej 1000 pozycji. Pojedynczą podstronę lepiej więc zbadać narzędziem do sprawdzania URL.
Przyczyny deindeksacji:
- Złamanie zasad Google: treści niebezpieczne, oszukańcze lub naruszające prawa autorskie
- Błędy serwera (5xx), gdy Googlebot nie mógł uzyskać dostępu, upłynął czas oczekiwania albo żądanie zostało odrzucone, a do tego nieprawidłowe przekierowania
- Reguła w pliku robots.txt, tag noindex albo wymóg logowania, które zamykają drogę Googlebotowi
- Atak hakerów i złośliwy kod, opisane w zakładce "Problemy dotyczące bezpieczeństwa"
- Długotrwała niedostępność hostingu
- Wniosek złożony w narzędziu do usuwania: ukrywa adres na około 6 miesięcy, a po tym czasie podstrona może wrócić do wyników dopiero po ponownym zindeksowaniu
Jak zaindeksować stronę po deindeksacji:
- Ustal przyczynę w Search Console: "Indeksowanie stron" pokazuje powód dla grup adresów, a "Problemy dotyczące bezpieczeństwa" ataki i wstrzyknięte skrypty
- Napraw kod i zdejmij szkodliwe materiały, a po oczyszczeniu z ataku poproś o weryfikację zabezpieczeń, która według Google trwa od kilku dni do paru tygodni
- Sprawdź plik robots.txt i tagi meta na wszystkich szablonach
- W narzędziu do sprawdzania adresów URL kliknij "Poproś o zindeksowanie" przy najważniejszych podstronach
- Prześlij w Search Console zaktualizowaną mapę XML
Działania prewencyjne chroniące przed sankcjami
Przed karą chroni przestrzeganie zasad Google i stała kontrola Search Console, zanim spadek ruchu zauważą klienci:
- Stosowanie "Podstawowych zasad dotyczących wyszukiwarki Google" (dawniej Google Webmaster Guidelines): wymagań technicznych, polityki antyspamowej i sprawdzonych metod
- Monitoring w Google Search Console i Google Analytics 4: raz w tygodniu "Ręczne działania", "Problemy dotyczące bezpieczeństwa" i "Indeksowanie stron", a w GA4 ruch organiczny
- Rezygnacja z metod black hat SEO i spamowania na rzecz naturalnego budowania autorytetu
- Pisanie przydatnych, unikalnych tekstów, które odpowiadają na pytania użytkowników, zamiast artykułów pod liczbę słów
- Dbanie o optymalizację techniczną strony: szybkość, wygląd na telefonie, poprawność kodu
- Ostrożne budowanie profilu linków, w którym jakość źródła waży więcej niż liczba odnośników
- Higiena bezpieczeństwa: aktualizacje CMS, wtyczek i haseł, bo zhakowana domena trafia na listę problemów w Search Console
