Agencja interaktywna to firma, która dba o obecność klienta w sieci: buduje strony, pozycjonuje je w Google, uruchamia kampanie i przygotowuje treści. Poniżej znajdziesz, jakie usługi zwykle obejmuje jej oferta, czym różni się od innych typów agencji, jak wygląda współpraca i na co patrzeć przy wyborze wykonawcy.
Czym zajmuje się agencja interaktywna?
Agencja interaktywna zajmuje się działaniami w kanałach cyfrowych, które mają przyciągnąć klientów do firmy przez sieć. Nazwa wzięła się z tego, że w odróżnieniu od reklamy w prasie czy telewizji odbiorca może od razu zareagować: kliknąć, napisać, zamówić.
W praktyce zakres zależy od agencji. Jedne robią wszystko od projektu graficznego po kampanie w mediach społecznościowych, inne specjalizują się w dwóch, trzech obszarach i zlecają resztę partnerom.
Jakie usługi oferuje agencja interaktywna?
Typowa oferta agencji interaktywnej obejmuje kilka grup usług, które można zamawiać osobno albo łącznie:
| Usługa | Co obejmuje | Kiedy jej potrzebujesz |
|---|---|---|
| Tworzenie stron | Projekt, wdrożenie, treści, przygotowanie pod Google | Nowa firma albo przestarzały serwis |
| Pozycjonowanie (SEO) | Poprawki techniczne, frazy, treści, linki | Ruch z bezpłatnych wyników |
| Reklama w wyszukiwarce | Kampanie Google Ads, pomiar konwersji | Zapytania od pierwszych dni |
| Audyt strony | Przegląd serwisu i lista poprawek | Spadki ruchu, przed przebudową |
| Content marketing | Artykuły, opisy usług i kategorii | Widoczność na pytania klientów |
Do tego dochodzą często media społecznościowe, kampanie e-mail, projekty graficzne i analityka. Zestawienie pokazuje, że usługi się zazębiają: płatne ogłoszenia w Google przynoszą więcej na dobrze przygotowanym serwisie, a pozycjonowanie wymaga treści.
Czym różni się agencja interaktywna od reklamowej i SEO?
Agencja interaktywna działa wyłącznie online i obejmuje kilka kanałów naraz, klasyczne biura kreatywne obsługują często także prasę, radio i telewizję, a specjaliści SEO skupiają się na widoczności w wyszukiwarkach. Granice są płynne, bo wiele firm łączy te profile.
- Agencja reklamowa: działania wizerunkowe, druk, billboardy, spoty.
- Agencja SEO: pozycjonowanie, audyty i optymalizacja serwisów, treści pod Google.
- Agencja SEM: pozycjonowanie razem z płatnymi kampaniami Google Ads.
- Agencja interaktywna: szerokie spektrum działań online, od stron po media społecznościowe.
Przy wyborze ważniejsza od nazwy jest lista realizacji w obszarze, którego potrzebujesz. Firma, która chce przede wszystkim klientów z Google, zyska więcej na specjaliście od wyszukiwarek niż na agencji, która najlepiej czuje się w kampaniach wizerunkowych.
Jak wygląda współpraca z agencją interaktywną?
Współpraca z agencją interaktywną zaczyna się zwykle od rozmowy o celach i analizy obecnej sytuacji: strony, widoczności w Google, wyników kampanii, jeżeli już działały. Na tej podstawie agencja proponuje zakres prac i budżet.
- Rozmowa i dostęp do danych: Google Search Console, Google Analytics, konto reklamowe.
- Analiza i plan: co poprawić, na jakie frazy i do jakich klientów kierować działania.
- Wdrożenie: zmiany na stronie, treści, kampanie.
- Pomiar i raport: liczby z narzędzi Google, zapytania od klientów, kolejne kroki.
Przed podpisaniem umowy zapytaj o okres wypowiedzenia, własność kont reklamowych i treści oraz o to, co znajdzie się w miesięcznym raporcie. Konto Google Ads i Search Console powinny należeć do Ciebie, a agencja otrzymuje do nich uprawnienia.
Jak wybrać agencję interaktywną?
Agencję interaktywną najlepiej wybierać po wynikach w usłudze, której potrzebujesz, i po przejrzystości współpracy. Pytania, które warto zadać:
- Jakie realizacje macie w mojej branży albo przy podobnej skali?
- Kto konkretnie będzie prowadził moje działania i jak często będziemy w kontakcie?
- Jak mierzycie efekt i co znajdę w raporcie?
- Czy konta reklamowe i analityczne zostaną na moją firmę?
- Jaki jest okres wypowiedzenia i co się dzieje z treściami po zakończeniu współpracy?
Lokalna agencja ma tę przewagę, że łatwiej się spotkać i omówić wyniki przy jednym stole. Przy usługach online równie dobrze sprawdza się jednak wykonawca z innego miasta, jeżeli zapewnia stały kontakt.
Bizzit: agencja SEO i SEM z Katowic
Bizzit to agencja SEO i SEM z Katowic, działająca od 2009 roku, ze statusem Google Partner. Zajmujemy się tym, co przekłada się na klientów z wyszukiwarki: pozycjonowaniem, kampaniami Google Ads, audytami i tworzeniem stron przygotowanych od początku pod Google.
Zespół liczy kilkanaście osób, osobno programistów, autorów treści i specjalistów od danych, a w 2008 roku jeden z naszych analityków zdobył tytuł Mistrza Polski w pozycjonowaniu. Nie wiążemy nikogo długim okresem wypowiedzenia, a konta reklamowe i pomiarowe pozostają własnością zleceniodawcy.
Jeżeli szukasz agencji, która poprowadzi Twoją widoczność w Google, napisz albo zadzwoń. Zaczniemy od przeglądu Twojej witryny i wyników w wyszukiwarce, a potem zaproponujemy zakres i budżet.
